Última atualização: 29/06/2026.
Esta Política de Privacidade descreve como são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos os dados pessoais dos visitantes e pacientes que interagem com o site https://julianamarinhosimoes.com/ e com os canais de atendimento da Dra. Juliana Marinho Simões, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos dados
Dra. Juliana Marinho Simões — Médica Dermatologista | CRM-MG 55963 | RQE 52638 | Membro Titular da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD).
Endereço: Rua Cel. Brito Filho Meyer, 469 — Bairro Fátima — Pouso Alegre/MG — CEP 37554-246.
WhatsApp/Telefone: (35) 99112-9370 · E-mail: contato@julianamarinhosimoes.com.
2. Quais dados coletamos
a) Dados que você fornece: ao preencher formulários ou nos contatar (nome, telefone/WhatsApp, e-mail e o conteúdo das mensagens).
b) Dados de saúde (sensíveis): se você compartilhar voluntariamente informações de saúde, elas recebem proteção reforçada e são usadas apenas para o atendimento médico e obrigações legais. Recomendamos não enviar detalhes clínicos por canais abertos.
c) Dados de navegação: IP, navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interações (ex.: cliques no botão de WhatsApp), via cookies, pixels e tags.
3. Finalidades
- Responder contatos e solicitações;
- Agendar, confirmar e gerenciar consultas;
- Prestar o atendimento médico e cumprir obrigações dele decorrentes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (CFM/CRM, fiscais, sanitárias), incluindo guarda de prontuário;
- Melhorar o site (estatísticas de navegação);
- Mensurar e otimizar campanhas (Google e Meta), mediante consentimento para cookies de marketing;
- Garantir a segurança e prevenir fraudes.
4. Base legal (LGPD)
| Tratamento | Base legal |
|---|---|
| Contato, agendamento e respostas | Procedimentos preliminares/contrato a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atendimento médico | Tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, “f”) |
| Dados de saúde (sensíveis) | Tutela da saúde (art. 11, II, “f”) e/ou consentimento (art. 11, I) |
| Obrigações legais (ex.: prontuário) | Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II; art. 11, II, “a”) |
| Estatísticas (analytics) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e/ou consentimento (art. 7º, I) |
| Marketing e medição de anúncios | Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com operadores estritamente para as finalidades acima: Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag/Site Kit, Google Ads); Meta Platforms (Meta Pixel + API de Conversões, via PixelYourSite); Trustindex (avaliações do Google); provedor de hospedagem/infraestrutura (incl. LiteSpeed); ferramenta de consentimento (Complianz); e autoridades públicas quando exigido por lei. Alguns parceiros podem tratar dados fora do Brasil (transferência internacional conforme arts. 33–36 da LGPD). Consulte: Google (policies.google.com/privacy) e Meta (facebook.com/privacy/policy).
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e prazos legais. Prontuário e registros médicos: pelo prazo das normas do CFM (em regra, no mínimo 20 anos). Dados de navegação: pelo prazo de cada cookie ou até a revogação do consentimento.
7. Cookies
Usamos cookies, pixels e tags (GA4, Google Tag/Site Kit, Meta Pixel + CAPI, Trustindex). O clique no botão de WhatsApp é coletado para medição. A gestão do consentimento é feita pelo banner Complianz; cookies de estatística e marketing só são ativados após o seu consentimento. Veja a Política de Cookies.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
- Confirmação e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos/desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas.
Para exercer seus direitos: e-mail contato@julianamarinhosimoes.com ou WhatsApp (35) 99112-9370.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (HTTPS, controle de acesso, cuidado na escolha de operadores). Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências exigidas pela LGPD.
10. Crianças e adolescentes
O atendimento de menores ocorre com consentimento e acompanhamento dos responsáveis, no melhor interesse da criança (art. 14 da LGPD).
11. Contato e ANPD
Responsável: Dra. Juliana Marinho Simões — contato@julianamarinhosimoes.com | (35) 99112-9370. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.
12. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento; a versão vigente é a publicada nesta página.